A QUANTO AMMONTANO LE SPESE DI TRASPORTO?
Le spese di spedizione sono gratuite in tutto il mondo.
IN QUANTO TEMPO AVVIENE LA CONSEGNA?
Una volta spedita la merce, la consegna viene effettuata, nei giorni feriali, in 7-12 giorni lavorativi in tutto il mondo attraverso corriere espresso SDA o Poste Italiane.
COSA SUCCEDE SE NON C'E' NESSUNO IN CASA ALLA CONSEGNA?
La filiale SDA tiene in giacenza il suo pacco per qualche giorno e contatta retrosoccerkit.com per il da farsi. E' possibile ritirare l'ordine presso la filiale previa nostra autorizzazione oppure variare l'indirizzo di consegna.
QUALI SONO LE MODALITA' DI PAGAMENTO ACCETTATE?
Sono consentite le seguenti modalità di pagamento: Tramite carta di credito o di debito appartenente ai circuiti VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS e AMEX.
SE NON RIESCO AD EFFETTUARE L'ORDINE PER PROBLEMI DI CONNESSIONE O DEL SERVER, COME POSSO ORDINARE?
Se vuoi effettuare un ordine ma hai delle difficoltà nell'inoltro dello stesso per problemi di connessione o del server, puoi comunque ordinare ciò che desideri. Contattaci al numero in chat o a info@retrosoccerkit.com con l'indicazione degli articoli che vuoi comprare (codice, taglia, quantità, forma di pagamento preferita, recapito per la consegna, numero di telefono), provvederemo noi ad inoltrare l'ordine e a dartene conferma via mail o telefonica.
SI PUO’ ANNULLARE UN ORDINE EFFETTUATO?
Sì, se effettuato entro 2 ore dall’ordine. Basta contattare tempestivamente il nostro Help Desk in chat oppure a info@retrosoccerkit.com. Non saranno annullati ordini con richiesta effettuata su altri canali.
CHE RISCHI CORRO EFFETTUANDO UN PAGAMENTO CON CARTA?
Il pagamento è sicuro al 100%; i dati relativi alla carta di credito (n° e data di scadenza) non transitano sul nostro server ma vengono inviati direttamente in modo criptato al Server Sicuro (SSL) della nostra Banca.
SPEDITE ALL'ESTERO?
Si, spediamo in tutto il mondo all’infuori dalle zone remote o con difficoltà logistiche.
COSA ACCADE SE IL PRODOTTO ORDINATO E' ESAURITO?
Se per motivi straordinari, al momento del ricevimento dell'ordine, uno o più articoli non sono disponibili, retrosoccerkit.com entro 2 giorni dal ricevimento dell'ordine contatterà telefonicamente il cliente informandolo su eventuali tempi di attesa maggiori per reperire l'articolo desiderato e/o proporrà al cliente uno o più articoli che, in termini di rapporto qualità/prezzo, siano equivalenti a quelli ordinati. Se il cliente accetta il prodotto sostitutivo ma, nei termini previsti dal diritto di recesso (vedi apposita voce nelle FAQ), non è di suo gradimento, retrosoccerkit.com sosterrà tutte le spese relative alla restituzione dell'articolo sostitutivo.